Hemligheten med att sälja på nätet

Vet du vilken den viktigaste hemligheten med att sälja på nätet är? Det är att bygga en sida som bryr sig om den som kommer dit. Alla, eller nästan alla hemsidor som är lönsamma är personliga och fokuserade på att hjälpa den som kommer dit.

Och motsatsen - sidor som inte är lönsamma är ofta opersonliga, självcentrerade och talar till den som kommer dit på ett sätt som visar att avsändaren inte tänker på att hjälpa till, utan på att framhäva sin egen förträfflighet.

Det är här små företag har fantastiska fördelar. Jag har drivit mitt lilla förlag www.redaktionen.se i tre år och varje dag kliar det i fingrarna när jag tänker på alla roliga saker man kan lägga på sidan för att det är just kul (jag är inte mer än människa).

Men det är här det gäller att vara sträng mot sig själv. För din sida på Internet är inte din sida - det är dina kunders. Du kan ha den snyggaste hemsidan i världen, skapad av de bästa designers som finns att få tag i utan att det händer ett smack om du inte tänker på den som har något att vinna på att komma till din hemsida. Vilka riktar du dig till idag? Vad kan du hjälpa dem med? Ditt jobb är att göra en enkel analys av dem du vill nå för att se vad du tror att de vill ha ut av din hemsida:

Att göra Besökar-Kundanalysen på ett enkelt sätt

Egentligen är det inte svårare att identifiera Internetkunder än kunder i den "riktiga världen". Du vet antagligen redan en hel del om dem du har och dem du vill ha som kunder. Det är vilka de är som avgör hur dina sidor ska se ut och vad de ska innehålla och vilka mål du kan sätta upp.



Analysen i 2 enkla steg:

1. Ta fram en lista på dina viktigaste målgrupper. Ranka dem efter hur stor sannolikhet det är att de kan bli dina kunder. För mitt förlag är huvudmålgruppen egna företagare. Din primära målgrupp är de personer som mest sannolikt kommer att bli dina kunder. Det är dem du bygger hemsidan för i första hand. De andra kommer med på köpet.

2. Skaffa svar på frågor om din målgrupp:

· Var hittar du din målgrupp?
· När behöver de din produkt?
· Vad har de för ålder, kön, utbildning, hobbys, intressen osv.?
· Vad är det för ansvar dina kunder har?
· Vilket problem försöker de lösa som du kan lösa åt dem?
· Vilken kan deras motivation vara för att gå in i samarbete med dig?
· Vad gillar de mest med det de använder nu, vad gillar de minst?
· Vad skulle de vilja förbättra och hur kan du hjälpa till?

Med den här informationen om din målgrupp kan du lättare se vad dina sidor ska handla om. Dina slutsatser kanske blir andra än du tänkt dig. Du kanske hade tänkt sälja direkt på sidorna men inser att det är bättre att skaffa leads att bearbeta med broschyrer offline. Eller så ser du att det faktiskt finns möjligheter att backa dina återförsäljare med dina sidor så att de ska gilla ditt företag ännu mer. Fråga dina återförsäljare hur dina sidor kan stödja dem. Ta fram några förslag och fråga dina nuvarande kunder vad de skulle ha mest nytta av på dina sidor.