Akuthjälp

Hur du hanterar kunder som vill ha dina kunskaper gratis

Jag känner massor av tjänsteföretagare som har fantastiska kunskaper som de är värdelösa på att ta betalt för.

Känner du igen dig?

Ja, jag förstår problemet. Som tjänsteföretagare balanserar du alltid mellan två extrema ytterligheter:

1. Att ge bort allt du kan gratis - och snart behöva slå igen butiken.
2. Att inte ens prata med en kund utan att ta betalt för det (snålt).

Jag tror att skälet till alternativ 1 är att du som tjänsteföretagare brinner så mycket för ditt ämne att du inte kan låta bli att hjälpa andra och glömmer tanken på att få betalt. Alternativ 2 är lika illa eftersom det bara känns ogästvänligt och girigt. Gamla kunder måste få något gratis och ibland måste man bevisa sig för nya kunder genom att ge bort smakprov på vad man kan.

Balans är vad som krävs, men eftersom de flesta människor och företag håller hårt i sina pengar så börjar de ofta med att försöka få det du kan gratis istället. De gör det till exempel genom ringa att ställa lite frågor och du (som så gärna vill visa vad du kan) kastar dig in i samtalet för att du både brinner för ditt ämne och för att bevisa för kunden att du är bäst i branschen på ditt jobb. Snart har kunden fått svar på alla sina frågor och du tror att han/hon snart ringer igen, men tji fick du. "Kunden" har redan fått veta allt han/hon behövde veta och du har lagt ner en halvtimme i onödan.

Sveriges populäraste bok för företagare som vill hitta nya kunder

Titta lite närmare på ditt företag
☑️ Gör den här enkla förändringen på ditt företag och få nya kunder automatiskt
☑️ Förlorar du kunder på att vara en viktigpetter?
☑️ Behöver ditt företag en enkel make-over för att locka nya kunder?
☑️ 20 enkla sätt att ta ditt företag rakt in i omkörningsfilen
☑️ 10 smarta saker att tänka på när det gäller dina priser
☑️ Så får du kunderna att fatta att det du säljer är bättre än konkurrenternas erbjudande
☑️ 11 enkla saker att tänka på när du utvecklar produkter/tjänster
☑️ 7 farliga tecken på att det du säljer är på väg att tappa fotfästet
☑️ Sätter ditt företag trenderna eller följer ni strömmen?
☑️ Hur du kommer på en ny produkt/tjänst

Älska Kunderna, ta bort konkurrenterna och vässa ditt sälj!
☑️ Hur du får kunderna att se ditt företag som det enda alternativet
☑️ Så lär du känna dina kunder mycket bättre
☑️ 8 Snabba sätt att hitta folk som vill betala för det du säljer
☑️ Så här tänker du på flera målgrupper i taget
☑️ Hur du hittar de nya kunderna snabbare
☑️ Hur du undviker att lägga ner tid på fel kunder
☑️ Stränga listan - ett verktyg för att sortera kunder så du vinner tid och pengar
☑️ Hur du gör en smart analys av dina konkurrenter och hittar deras svaga punkter
☑️ Konkurrentverktyget - gör att du vet mer om konkurrenterna än de vet själva

Lösningar på vanliga säljproblem
☑️ Enkla lösningar på problemet med bristande målsättningar
☑️ Hur du slutar med att skjuta upp saker
☑️ Ett fantastiskt verktyg för att lösa dåligt flöde i säljarbetet
☑️ Hur du gör ditt företag olikt dina konkurrenter med små medel
☑️ Aldrig mer säljskräck
☑️ Hur du blir mycket säkrare inför kundmöten
☑️ Säljpresentationer som alltid fungerar
☑️ Hur du gör för att slippa jobba gratis för att "visa upp dig"
☑️ Hur du gör annonser som drar in pengar, inte bara visar upp ditt företag
☑️ Utskick till nya kunder - hur du gör dem effektivare
☑️ Skriv säljbrev som får nya kunders köplust att vakna
☑️ Hur du aldrig mer missar kunder som ringer men inte köper
☑️ Att skriva offerter som går rakt på målet

Det nya internet
☑️ Det nya sättet att snabbt fixa kunder på internet
☑️ Vilka sockerbitar har du på sajten som lockar kunderna?
☑️ Hur du skriver på nätet – en snabbkurs i att fånga nya kunder
☑️ De tre viktigaste sätten att dra trafik till din sajt och hur du använder dem

Hur du använder nätverk, allianser och återförsäljare
☑️ 20 tips som gör dig till nätverksproffs på några minuter
☑️ 12 viktiga saker att tänka på före mötet
☑️ Hisspresentationen - berätta hur bra ditt företag är på 21 sekunder
☑️ 7 saker du alltid ska säga - 11 saker du ALDRIG ska göra
☑️ 10 smarta saker att säga till en person du inte känner
☑️ Efter mötet - saker som alla glömmer att göra
☑️ Allianser - hur du skapar dem
☑️ 15 tips om hur du skaffar återförsäljare

Provläs, se vad andra tycker och beställ till kampanjpris i Redaktionens egen bokhandel ...

Lösningen på problemet kräver lite mod
Här är vad jag brukar säga när jag känner att en möjlig kund fortsätter att ställa frågor och inte visar något tecken på att vilja anlita mig:
- Det är smarta frågor du ställer, men jag känner att vi inte kommer några steg vidare mot att du anlitar mig för att få jobbet gjort, och just nu ger jag bort min tid helt gratis. Får jag föreslå att vi gör en överenskommelse om hur vi ska fortsätta? Om vi gör det kan du få all hjälp du behöver utan att jag behöver tänka på om du kommer att anlita mig eller inte.

Ja, det är rakt på sak, men det är också vad som krävs för att du ska få ut något av samtalet. De kunder som menar allvar kommer att hålla med dig och gå vidare. Men, ännu viktigare – du blir av med dem som aldrig ens tänkt tanken på att göra annat än att pumpa dig på kunskap utan att betala för det. Om någon till exempel svarar:
- Klart vi ska tänka på fortsättningen, men jag har bara några frågor till – då vet du att du antagligen inte har en seriös kund framför dig.

Då brukar jag säga ungefär så här:
- Jag förstår och de frågorna du nu nämner är precis det vi tar hand om när du har anlitat mig för jobbet. Jag har gett dig en bild av hur jag jobbar och har svarat på många av dina frågor och just nu känns det som att vi behöver ta ett steg till för att det ska bli bra för båda parter. Och självklart berättar jag gärna mer om hur min process ser ut och resultaten vi kan nå, men jag kan inte jobba gratis.

Testa det här nu så får du se vilken skillnad det blir

SUPERERBJUDANDE JUST NU!

Sveriges populäraste handbok för dig som säljer dina kunskaper❤️

"Helt suverän "mänsklig" bok om marknadsföring/försäljning! Har läst många böcker genom åren i detta ämne, men inte någon i stil med den här i mycket positiv bemärkelse! tack!"
Mona Härlin, villasjöviken AB

"Den här boken har gett mig mer självförtroende i att använda andra vägar än de konventionella för att sälja mina tjänster."
Isabelle Arnheim, STRATEG Företagslösningar

Klicka här, provläs, läs vad andra tycker och få ett superbjudande.

Var har du hamnat? Läs allt om företaget bakom den här sidan här

Glöm inte att ha det roligt också ...😊