Om kundservice

Skillnaden mellan bra och dåliga butikssäljare

Gemensamma nämnare för vad de flesta upplever som bra säljare:

Vi frågade våra kunder vad de själva ser som bra och dåliga exempel på butikssäljare. Här är resultatet.

Bra butikssäljare
• De får mig alltid att känna mig välkommen i butiken. De ler och hälsar.
• De får mig att känna mig bekväm – de känns inte påflugna.
• De beter sig professionellt. De ställer rätt frågor och visar mig direkt de varor som jag frågat efter.
• De svarar på alla mina frågor även om frågorna antagligen känns meningslösa för dem.
• De ser till att jag känner mig trygg i relationen med dem. Det känns som att vår relation kommer fortsätta även efter att de fått mina pengar.
• De får mig att känna positiva tankar kring mitt köp.
• De vet allt om det jag frågar dem.
• De behandlar mig på ett professionellt sätt.
• De berättar att de uppskattar att jag är kund till dem.

Mitt sommarlov – En bok full av äventyr, minnen och skoj bortom skärmarna

Tänk dig ett sommarlov där varje dag kan bli ett äventyr – där barnet får skriva, rita, klura, upptäcka och ha riktigt roligt.
”Mitt sommarlov” är inte bara en dagbok för alla sommarlovets dagar – det är en sommarföljeslagare med 100 uppdrag, hemliga språk, kreativa lekar och plats för alla de där oförglömliga stunderna.
Det här är boken som gör sommaren minnesvärd – på riktigt, och utan att en enda laddkabel behövs.

🎁 Perfekt som present till:

Barn mellan ca 6–13 år som vill ha kul, tänka själva och upptäcka nya saker.

Barnbarnet som “har allt” – utom en sommar fylld av minnen.

Barn som behöver en skärm-paus och vill känna sig som huvudperson i sitt eget äventyr.

Sommaren flyger förbi. Men den här boken hjälper barn att fånga den – och minnas för alltid.
📘 ”Mitt sommarlov” finns att beställa nu:

Klicka här och provläs boken.
(Länken leder till vår egen bokhandel där du alltid får det bästa erbjudandet).

Och motsatsen:
• Jag får inte tillfredsställande svar på mina frågor.
• Personalen gör inte mycket för att hjälpa mig att förstå produkten (om den är teknisk). utan rabblar bara upp fakta.
• De lägger ner för lite tid för att ta reda på vad jag egentligen vill ha.
• Det känns som att de inte bryr sig om jag handlar eller inte.

Hur står sig personalen i din butik?

Provläs boken 1000 tips om att sälja mer i din butik❤️

I en tid när butiker får det allt svårare att överleva är den här boken idébanken för att inte bara överleva utan att sälja mer och blomstra.

"1000 tips om att sälja mer i din butik har hjälpt oss se nya infallsvinklar om hur vi skall sälja ännu mer. Den är lätt att omsätta och applicera på verkligheten. Alla mina butikschefer har fått ett eget ex."
Bo Filhage, Wettergrens bokhandel AB

Klicka här, provläs och se vad andra tycker.
(Länken leder till vår egen bokhandel där du får boken 100 kronor billigare än i bokhandeln).

Var har du hamnat? Läs allt om företaget bakom den här sidan här

Glöm inte att ha det roligt också ...😊

Vill du ha fler liknande tips en gång i månaden?
Prenumerera gratis på månadsbrevet här:

Sälj mer i din butik
För dig med butik som behöver nya tips och inspiration som hjälper dig att sälja mer i din butik.

Butikstipset går ut till nästan 18 000 prenumeranter och startades 2004.

Det är helt gratis att prenumerera och du kan avsluta prenumerationen när som helst

EXTRA BONUS - som prenumerant är du med i månadsutlottningen av bokpaket med bra böcker om att sälja från Bokförlaget Redaktionen.

Vill du veta vad du får - titta här.

Kom ihåg att alla uppgifter du lämnar till oss: namn, postadress och e-postadress - stannar i företaget. Din adress kommer inte att säljas, bytas eller delas med andra företag, organisationer eller privatpersoner.